Bis 49 € zahlen Sie innerhalb Deutschlands pauschal nur 4,90 € Versandkosten.

Sonderregelung für die Hersteller Hills, Royal Canin und Specific: aufgrund des komplexen Versands von Futtermitteln müssen wir hier pauschal 4,90 € Versandkosten berechnen - unabhängig vom Bestellwert. 

--> Einige Größen unserer Dr. Hölter Produkte sind immer versandkostenfrei in Deutschland, diese sind entsprechend markiert.

Die tatsächlichen Versandkosten werden immer direkt im Warenkorb berechnet.

Versand ins EU- Ausland:

Auf EU Bestellungen in ausgewählte Länder versenden wir pauschal für 10€ Versandkosten.

Also ist es egal für welchen Betrag Sie bestellen, Sie zahlen immer nur 10€ Versandkosten.

Für den Versand in andere Länder können Sie uns gerne per Email kontaktieren.

 Versand außerhalb der EU

Aufgrund des hohen Zollaufwandes können wir derzeit Länder außerhalb der EU nicht beliefern.

Mit welchem Logistiker liefert Dr. Hölter die Pakete aus?

Der Versand erfolgt mit DHL oder wahlweise mit UPS. Bitte teilen Sie uns Ihren Wunsch während des Kaufs mit falls Sie eine bestimmte Präferenz haben.
Nach dem Versand erhalten Sie per Email eine Trackingnummer mit der Sie die Sendung verfolgen können. Den Zeitpunkt der Zustellung bei Ihnen können wir außer bei Express-Sendungen nicht beeinflussen.

Wie lange dauert es bis die Ware bei mir ankommt?

In der Regel 1 bis 3 Tage.

Dies hängt primär von der Zahlungsweise ab. 

Sollten Sie 4 Tage nach der Versandmeldung durch uns noch keine Ware erhalten haben, melden Sie sich bitte bei uns. 

Wie lange dauert es bis die Ware versendet wird?

Wenn nicht anders angegeben - in der Regel innerhalb eines Werktages nach Erhalt der Zahlung. 

Sollte Ware nicht verfügbar sein, informieren wir Sie hierüber und führen gegebenenfalls eine kostenfreie Teillieferung durch.

Kann das Paket an eine Packstation geliefert werden?

Ja. Geben Sie hierfür bitte während des Bestellvorgangs Ihre Packstationsdaten an.

In meinem Paket ist nicht was ich bestellt habe!

Bitte sprechen Sie uns an! Der Versand ist versichert und für jedes Problem gibt es eine Lösung.

Mein Paket ist beschädigt oder verloren gegangen. Was nun?

Bitte sprechen Sie uns an! Der Versand ist versichert und für jedes Problem gibt es eine Lösung.